OUVIDORIA ITINERANTE DA ARISMIG ATENDE POPULAÇÃO EM BOA ESPERANÇA

Publicado em: 17/08/2022

O município de Boa Esperança recebe, no dia 30 de agosto, das 9h às 15h, a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento de Minas Gerais - ARISMIG, que regula a prestação dos serviços de água, esgotamento sanitário e manejo de resíduos sólidos urbanos na cidade. A atividade que será realizada na Praça da Caixa D Água, localizada na Avenida João Júlio de Faria -Nova Era, tem o objetivo de ouvir a população, esclarecer dúvidas e informar sobre a metodologia aplicada nos estudos tarifários. 

Estarão disponíveis no estande, estudos tarifários realizados pela Agência, orientações de como registrar uma ocorrência, junto a Ouvidoria, além de toda equipe técnica que irá interagir com os munícipes acolhendo suas reivindicações, críticas e sugestões, para melhoria dos serviços. 

A ARISMIG, além de visitas itinerantes, mantém também um canal exclusivo de Ouvidoria, com acesso por telefone, site, App, e-mail e WhatsApp, com o objetivo de receber as manifestação dos usuários sobre os serviços prestados em seu município, buscando a imediação de possíveis conflitos e a resolução de suas demandas.

A Ouvidoria da Agência funciona no âmbito municipal, como órgão de terceira instância e pode ser procurada nos casos em que o usuário não for atendido de forma satisfatória, ou quando obtiver uma resposta precária. Nesse caso, o usuário deve apresentar o número do protocolo de atendimento do prestador dos serviços. O usuário também pode entrar em contato, nos casos de consulta sobre os serviços regulados e sobre a legislação elaborada pela Agência.

Compartilhe:


Fale Conosco pelo WhatsApp